Pflegegrad-Begutachtung vorbereiten: Ablauf, Fragen und Tipps

Beim Besuch des Gutachters entscheidet sich in etwa einer Stunde, welcher Pflegegrad im Bescheid steht. Mit ein paar Tagen Vorbereitung gehen Sie viel sicherer in dieses Gespräch.

So läuft der Besuch ab

Sie bekommen den Termin per Brief. Der Gutachter kommt meist nach Hause, manchmal findet die Begutachtung auch telefonisch oder per Video statt. Er fragt, wie selbständig die Person im Alltag ist, sieht sich die Wohnung an und lässt sich manches zeigen, zum Beispiel das Aufstehen aus dem Sessel.

Bewertet werden sechs Bereiche: Mobilität, Denken und Verstehen, Verhalten und Psyche, Selbstversorgung, der Umgang mit Krankheit und Therapie sowie Alltag und Kontakte. Die Selbstversorgung, also Waschen, Anziehen, Essen und Toilette, zählt mit 40 Prozent am meisten.

Diese Unterlagen sollten bereitliegen

Arztberichte und Krankenhausentlassungsberichte der letzten Zeit
der aktuelle Medikamentenplan
eine Liste der Hilfsmittel, zum Beispiel Rollator, Toilettenstuhl, Hörgerät
das Pflegetagebuch der letzten zwei Wochen
falls vorhanden: Unterlagen des Pflegedienstes, ein früheres Gutachten, der Schwerbehindertenausweis
eine Vollmacht, wenn Angehörige für die Person sprechen

Die häufigsten Fehler

Sich zusammenreißen

Viele ältere Menschen wollen zeigen, dass sie noch zurechtkommen. Das ist verständlich, führt aber zu einem zu niedrigen Pflegegrad. Sprechen Sie vorher in Ruhe darüber, dass es beim Besuch um den normalen Alltag geht, nicht um den besten Tag.

Zu allgemein bleiben

„Sie braucht manchmal Hilfe“ gibt kaum Punkte. Besser: „Beim Duschen muss ich jeden zweiten Tag beim Ein- und Aussteigen helfen und die Haare waschen, weil sie die Arme nicht mehr heben kann.“ Konkrete Beispiele mit Häufigkeit überzeugen.

Die Nacht und die schlechten Tage vergessen

Wenn Sie nachts aufstehen müssen, wenn es Tage mit Verwirrtheit gibt oder wenn Hilfe abgelehnt wird, gehört das dazu. Das Pflegetagebuch hilft, nichts zu vergessen.

Peinliche Themen auslassen

Inkontinenz, Hilfe im Intimbereich oder aggressives Verhalten fallen schwer anzusprechen. Sie zählen aber. Wenn es vor der Person unangenehm ist, bitten Sie den Gutachter um ein kurzes Gespräch unter vier Augen.

Nach dem Besuch

Notieren Sie gleich danach, was gefragt wurde und was Sie vergessen haben zu sagen. Fehlt Wichtiges, können Sie es der Pflegekasse schriftlich nachreichen, bevor der Bescheid kommt.

Stand: Januar 2026. Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.